1. Política de Servicio y Envíos
En Venta Libre, nos comprometemos a brindar un servicio logístico de excelencia a nivel nacional en Colombia. Operamos bajo un modelo automatizado que nos permite seleccionar la transportadora más eficiente para tu ubicación.
- Cobertura Nacional: Realizamos envíos a más de 900 destinos en toda Colombia.
- Pago Contra Entrega (COD): Para tu mayor seguridad y confianza, ofrecemos la modalidad de pago contra entrega. Paga el valor exacto de tu pedido en efectivo o con los métodos aceptados por la transportadora en el momento en que recibes el producto en la puerta de tu casa.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de tránsito dependen de la ciudad de destino y de la transportadora asignada (generalmente entre 2 a 5 días hábiles). Recibirás notificaciones sobre el estado de tu pedido.
2. Política de Privacidad
La protección de tus datos personales es una prioridad para Venta Libre.
- Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar y entregar tu pedido (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico).
- Tu información es compartida de manera segura exclusivamente con nuestros socios logísticos para garantizar la entrega de tu paquete.
- No comercializamos, alquilamos ni vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
- Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).
3. Política de Seguridad y Prevención de Fraude
Venta Libre implementa estrictas medidas para asegurar que cada transacción sea legítima y segura tanto para el comprador como para la tienda.
- Validación de Pedidos: Todos los pedidos con opción de Pago Contra Entrega están sujetos a un proceso de verificación, que puede incluir un contacto telefónico o por WhatsApp para confirmar la autenticidad de la compra antes del despacho.
- En caso de detectar actividad inusual o sospechosa, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador.
- Nuestra plataforma está protegida con cifrado SSL para garantizar que tu navegación e ingreso de datos sean completamente seguros.